Política de reembolso
Cambios, devoluciones y reembolsos
Derecho de retracto
Conforme a la normativa de protección al consumidor de Costa Rica, en compras realizadas a distancia puedes retractarte de tu compra dentro de los 8 días hábiles siguientes a la fecha en que retiras el producto, sin necesidad de indicar el motivo.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, sin lavar, en su estado original y con sus etiquetas.
- Por higiene, no se aceptan devoluciones de productos personalizados ni de artículos que hayan sido usados.
- La devolución se entrega en el mismo lugar y horario de retiro, presentando el número de pedido.
Cambios de talla
Si la talla no te queda, puedes cambiarla dentro de los 8 días hábiles posteriores al retiro, sujeto a disponibilidad. Escríbenos a info@uoavid.com para reservar la nueva talla.
Productos con defecto
Si un producto tiene un defecto de fabricación, lo cambiamos por uno igual o te devolvemos el dinero. Avísanos dentro de los 30 días naturales siguientes al retiro.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se hace al mismo medio de pago utilizado, en un plazo de hasta 8 días hábiles. El tiempo en que se refleja en tu estado de cuenta depende de tu banco.
¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
Escríbenos a info@uoavid.com con tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos el día de entrega en la iglesia.
Última actualización: 2 de octubre de 2026.